31.8.2013 - Platit jízdenku kartou? Nelze!

V Karviné na nádraží neberou platební karty, kupujete­li jízdenku na LEO Expres.

Karviná – Přes internet, platební či kreditní kartou, nově prostřednictvím systému PayU, kreditem LEO Expres. To vše z pohodlí domova. Pokud se vám však přes internet nepodaří koupit jízdenku na vlak LEO Expres (LE), na nádraží vás může čekat nemilé překvapení: berou jen hotovost, kartou platit nelze.

Ato není případ jen nádraží v Karviné, ale podobně byste dopadli v Dětmarovicích i Bohumíně, kde LEO Expres na území okresu Karviná zastavuje a kde na něj prodávají jízdenky.

Své o tom ví Marek Gwuzd, který jel koncem července do Prahy a platba jízdenky na LE přes internet se mu nedařila. Nezbylo mu tedy, než vyrazit na nádraží, kde vystál frontu u okýnka s nápisem ČSAD Karviná, se kteroužto společností má dopravce LEO Expres smlouvu o prodeji jízdenek. "Byl jsem v šoku, když jsem po dvaceti minutách čekání konečně přišel na řadu, zadal obsluhující pracovnici své požadavky a chtěl zaplatit jízdenku kartou. Pracovnice na přepážce mi však sdělila, že karty neberou, že nemají platební terminál, a tudíž musím platit hotově," vzpomíná Gwuzd. Rozčílený tedy musel vybrat peníze z bankomatu v nákupním centru přes ulici a po návratu na nádraží vystát novou frontu, aby konečně držel v ruce jízdenku na vlak do hlavního města.

LE: Nemůžeme to ovlivnit

Proč dopravce, který si zakládá na rychlosti jak v cestování, tak variabilitě způsobu placení jízdenek, zapomněl na možnost bezhotovostních plateb na východě republiky? Například konkurenční Regio­Jet společnosti Student Agency přijímá platební karty ve všech svých pobočkách.
Podle mluvčího společnosti LEO Expres Michala Kuzmiaka v centrále LE o této situaci vědí, ale vzhledem k tomu, že se jízdenky na tyto vlaky, konkrétně v Karviné, ale i jinde, prodávají v prostorách smluvních partnerů, nemají prý zástupci LEO Expresu možnost s tím něco udělat. "Můžeme pouze přinášet návrhy na vylepšení," řekl Kuzmiak.

Dodal však, že informace o možnostech plateb u pokladen je uveřejněna na webu LE v sekci pro cestující. "Žádnou stížnost jsme zatím nezaznamenali," dodává a doporučuje lidem koupit si lístky na LE pohodlně on­line kartou nebo převodem přes PayU z domova.

Změní to ČSAD?

Kdy ale bude možné na karvinském nádraží zaplatit jízdenku na LEO Expres kartou? Ovlivnit to mohou lidé ze společnosti ČSAD Karviná, jehož zaměstnanci jízdenky na LE v Karviné prodávají. "My jsme platební terminál na vlakovém nádraží nikdy nepotřebovali, a proto jsme jej nezřizovali ani poté, co jsme začali prodávat jízdenky na LEO Expres. O žádných připomínkách ani návrzích na vylepšení od zástupců LE nevím. Ale můžeme se s nimi o tom pobavit," říká ředitel osobní dopravy ČSAD Havířov (vlastník ČSAD Karviná) Jakub Vyvijal.
Žádný termín ani změnu zatím ale neslíbil. "Zavést v nádražní prodejně terminál samozřejmě můžeme, ale musel by být mezi cestujícími zájem. Nemá to smysl, pokud zájemců o platbu kartou bude pár," dodal Jakub Vyvijal.